سياسة الاستبدال والاسترجاع

الإرجاع:

• 1-أن يكون الإرجاع خلال 48 ساعة كحد اقصى من تاريخ شحن المنتج.
• 2-أن يكون الطلب غير مفتوح نهائيا أو مستخدم.
• 3-الإرجاع يكون بالقيمة الجديدة في حال نقصان السعر.
• 4-يتحمل العميل قيمة الشحن إلينا، وسيتم كذلك تحميل العميل قيمة الشحن إليه.
• 5-في حال الأجهزة بدون ضمان لا يشملها الإرجاع إلا في حال وجود خلل مصنعي وخلال 24 ساعة من استلام الشحنة وتكون الملحقات غير مستخدمة.
• 6-قيمة الشحن غير مستردة نهائياً في أي حال من الأحوال، إلا في حال ثبوت خلل في المنتج يقتضي إرجاعه.
• 7-الإكسسوارات، والمنتجات الشخصية، ومستلزمات النظافة والعناية الشخصية لا ترجع نهائياً.
• 8-الطلبات الخاصة لا يمكن إلغاءها لأنه يتم مباشرة تصنيعها فور الطلب.
• 9-في حال وجود خطأ في طلب العميل من قبلنا سنتحمل قيمة الإرجاع على حسابنا وسيتم الاتصال بالعميل للتنسيق لذلك. وفي حال تم شحن المنتج من قِبل العميل بدون موافقة الشركة لا تتحمل الشركة أي تكاليف.
• 10-المنتجات المشمولة بالضمان يتم صيانتها/استبدالها ولا يتم استرجاعها.